聚水潭怎么打印电子面单？聚水潭快递单打印设置详细教程【菜鸟/拼多多】

发布日期： 2026-01-15 阅读量： 作者： 冰火之心

需确保打印模板、云打印组件、快递公司配置三者协同生效：一、安装ERP助手v2.9.0.0+及菜鸟云打印v0.4.4.4+并测试连接；二、开启新版云打印开关，绑定已签约快递公司并关联店铺；三、配置平台专用模板并设为默认；四、审核订单后获取运单号再打印；五、依异常类型排查模板、组件或授权问题。

如果您已在聚水潭完成订单审核并需向菜鸟、拼多多等平台对接的快递公司输出电子面单，则需确保打印模板、云打印组件、快递公司配置三者协同生效。以下是具体操作步骤：

一、确认并安装必要打印组件

聚水潭电子面单依赖本地云打印控件与ERP助手协同工作，缺少任一组件将导致“发送失败”“无响应”或“空白面单”。必须在Windows系统（Win7 SP1及以上、Win10）中安装指定版本组件。

1、访问聚水潭网页端右上角【下载中心】，下载并安装聚水潭ERP助手 v2.9.0.0 或更高版本。

2、同步下载并安装菜鸟云打印组件 v0.4.4.4 或更高版本，根据操作系统位数（32/64位）选择对应安装包。

3、运行“云打印连接测试工具”，验证本地服务是否显示“连接正常”状态；若提示异常，需重启ERP助手服务或重新注册组件。

新版云打印为菜鸟/拼多多电子面单的强制路径，旧版直连模式已不支持部分平台接口。该开关启用后，所有电子面单请求将经由聚水潭云端路由至菜鸟面单系统。

1、进入左侧导航栏【设置】→【物流公司以及打印模版】。

2、在页面右上角找到“开启新版云打印”开关，点击启用并保存。

3、在【快递公司管理】列表中，确认已添加目标快递公司（如：菜鸟裹裹、中通、圆通、拼多多合作快递等），且其“电子面单协议”状态为“已签约”。

4、点击对应快递公司右侧【编辑】，勾选“启用电子面单”并关联对应店铺（尤其拼多多需单独绑定拼多多店铺ID）。

模板决定面单字段位置、尺寸、条码格式及平台合规性。菜鸟与拼多多对模板结构有差异要求，不可混用；未设为默认将导致批量打单时自动跳过该模板。

1、仍在【设置】→【物流公司以及打印模版】页面，点击【快递单模板】标签页。

2、点击【新增模板】，选择“菜鸟电子面单模板”类型（拼多多需选择“拼多多电子面单”专用模板，不可选通用型）。

3、填写模板名称（例：“菜鸟-热敏80mm-标准版”），上传菜鸟官方底图（.png格式，分辨率≥300dpi），拖拽调整收件人、条形码、取件码等关键元素位置。

4、在【模板元素】中重点校验：“快递公司LOGO”字段必须绑定至快递公司编码，“运单号”字段必须启用“自动生成”且映射正确。

5、点击【保存】后，在该模板右侧点击“设为默认”按钮。

电子面单生成需以“已审核+已指定快递公司”为前提，未获取运单号前无法触发打印；打印动作将实时调用菜鸟接口生成唯一面单号并返回物流轨迹初始化信息。

1、进入【订单管理】→【待发货】，勾选一个或多个已审核订单。

2、点击上方工具栏【获取电子运单号】，系统弹出快递公司选择框，必须选择已签约并启用电子面单的快递公司（如选“中通”但未签约电子面单，将提示失败）。

3、确认后，订单状态变为“已获取运单号”，运单号列显示以“75”“71”“95”等开头的12位数字编号。

4、再次勾选这些

订单，点击【快递单打印】，弹出打印预览窗口，确认纸张尺寸与打印机匹配后点击打印。

5、打印完成即同步推送至菜鸟/拼多多后台，物流状态自动更新为“已揽收”，无需手动回传。

当面单内容错位、空白、重复或提示“渲染失败”时，问题通常源于模板结构、驱动兼容性或组件冲突，需按不同路径排查。

1、若面单条码模糊或缺失：进入【模板编辑】，检查“条形码”元素是否被遮挡、缩放比例是否为100%、字体是否为系统默认黑体。

2、若同一订单重复打出两张面单：查看【报表】→【打印日志】，确认该单据是否存在两次“发送+接收+渲染+打印”完整链路；若存在，需更换为菜鸟认证打印机并升级固件至最新版。

3、若拼多多订单始终无法生成面单：返回【设置】→【物流公司以及打印模版】→【拼多多店铺管理】，确认店铺授权状态为“有效”且“电子面单授权”已手动点击开通。

4、若打印预览为空白页：关闭所有浏览器标签页，仅保留聚水潭页面，重新登录；再检查ERP助手托盘图标是否显示绿色在线状态，否则右键重启服务。