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发布日期： 2026-01-15 阅读量： 作者： 网络

高铁票退票方式主要包含以下几种。每种方式都存在具体操作流程。每种方式也都有相应注意事项。

网上退票：

登录12306官方网站或12306手机APP。

在“订单查询”中，找到需要退票的车票信息。

点击“退票”按钮。系统会提示确认退票信息。仔细核对这些信息后。点击“确认退票”。

完成退票操作之后。系统会自动退还票价。退款会按照原来的路径返回到购票时的支付账户。

火车站窗口退票：

若已换取纸质车票。若在开车前30分钟内需要退票。则需到火车站售票窗口办理退票手续。

向售票员出示身份证原件和车票，说明退票需求。

若适用规定，售票员会收取相应退票手续费。之后，售票员会退还剩余票款。

铁路代售点退票：

一些地区设有铁路代售点。除火车站窗口外，在这些代售点也能办理退票手续。不过要留意，不是所有代售点都提供退票服务。想知道具体情况，可咨询当地铁路部门，也可询问代售点工作人员。

自助售票机退票：

部分高铁站设有自助售票机，也提供了退票功能。

按照屏幕指示来操作。通常要扫描身份证。还要选择要退的车票等信息。

确认退票信息没有错误后进行退票操作但要注意自助售票机也许不能处理所有类型的退票情形比如已经取了纸质车票改签后的车票等可能无法通过自助售票机退票

关于退票手续费，根据退票时间的不同而有所差异：

开车前8天（含）以上退票：不收取退票费。

票面乘车站开车时间前48小时以上退票。按票价5%收取退票费。

开车前24小时以上退票。且退票时间不足48小时。这种情况下按票价10%计收退票费。

开车前不足24小时的退票：按票价20%计收退票费。

此外，还有一些特殊情况需要注意：

如果是团体旅客办理的车票，退票时可能需要提供相关证明材料。

因伤中途下车的旅客。退票时。可能需要提供医疗证明等相关材料。因病因伤中途下车的旅客。退票时。可能需要提供医疗证明等相关材料。

总之办理高铁票退票时建议提前了解相关规定提前了解相关流程以便顺利完成退票手续避免造成不必要的损失

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