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发布日期： 2026-01-15 阅读量： 作者： 网络

购买机票时可选择网上订票还能接受送票*服务携程易龙等机票在线订购平台业务十分可观买纸质火车票除在火车站大厅及火车票代理网点购买外目前尚无完善的网上电子购买平台

那就更棒了

据了解申通快递正悄悄进入火车票代购业务领域在上海市中心申通快递能够帮你在4小时内把票送到家在杭州目前只能第二天送票

负责人告知记者。也许两个月之后。杭州也能够达成4小时内送火车票的服务。

接到订单15分钟内帮你跑腿买票

小蔡以前在快递公司工作过。他讲，快递公司最不想接有时效性的物品。车票是这类物品中的一种。有些公司会特意强调不许邮寄车票。

但最近，记者发现申通快递打起了火车票的主意。

王群胜担任申通快递久久票务网总经理。他向记者透露，申通快递网上售火车票业务去年9月于上海启动，今年已拓展至全国。他表示机票从最初代理公司的暗扣，发展到携程网的明扣，已形成网上购票的电子商务平台，然而火车票领域一直未有此类平台，所以他们希望开展火车票电子商务业务

记者体验了一回网上购买火车票的流程。

先打开久久票务网网页。网页上有火车信息查询栏。能看到各时刻火车车次及车票价格。但余票栏未显示。按“订购”。会要求输入账号密码。接着要填写姓名、联系方式和收货地址等。这些步骤和在携程网买机票很相似。

付钱可通过支付宝或者网上银行系统会进行提示 15分钟内会告知你购票是否成功

王群胜称在这15分钟里我们会联系火车票代理网点查询有无顾客所需车票接着帮忙代购简言之就是我们替你跑腿排队买票

王群胜表示，在15分钟内，会通过三种方式告知顾客是否买到票。这三种方式分别是邮件、短信以及系统显示的订单状态。要是显示已买到车票，那么顾客安心在家等收票即可。

上海已实现4小时内同城送票，但杭州还要等等

王群胜表示以快递公司作为营运主体的电子购票网站其最大优势在于“快” 代购火车票不难实现最大问题是能否及时将火车票送到顾客手中

据了解，申通快递目前送票的模式一共有3种：

第一种配送模式是同城送票。送票时间在4小时内。不过目前只限于上海中环以内地区。这种配送模式收费20元。

第二种配送模式为同城送票。在当天11点前出票。确保当日送票*。收费20元。不过仅限于上海、广州、北京、济南这四个城市。

第三种配送模式为次日送票。这种模式收费15元。其业务区域涵盖浙江。

王群胜说目前申通快递每天送票3000张主要送往江浙沪一带浙江地区出票约200张杭州宁波绍兴嘉兴出票量占比超80% 在杭州地区若当天18点前订票最快能订到的火车票是第二天7点以后的如此才能保证来得及送票

王群胜告知记者。或许两个月之后。杭州能够实行4小时同城送票。

收费标准：代理费+跑腿快递费+网上支付费

四是1%网上支付费

王群胜称 15 元至 20 元的快递费用是快递及跑腿的费用据记者所知当下 3 公斤以下包裹申通快递收费约 8 元请跑腿公司人员排队买票收费在 15 元至 50 元之间

王群胜表示，申通代售火车票这项业务所带来的好处，便是能多一些快递订单。

火车票费用由铁路部门收取。5元代理费交给火车站代售网点。最后1%网上支付费是支付宝或银行收取的费用。

关于此项收费，有人提出不同意见。比如从杭州至上海的火车票，普通硬座约27元。但通过申通快递购买，送票*总费用至少48元左右，近乎票价两倍。然而，有人为图便利，认为这点费用可接受。

如果火车票没买到，一周后才能退款

业内人士觉得，快递公司进入电子商务领域，必然会有服务不及时的情况。也必然会有服务不到位的情况。

叶磊敏在上海一家外贸公司工作，他在网上订了票后遇到烦心事。“十一”前，他在申通订火车票，付完钱被告知没票，他申请退款，却发现钱要一周后才能退还。

关于退款问题，这一直是申通快递极为头疼的。王群胜无奈表示，付款是经由支付宝或者银行进行的。而支付宝和银行退款时，对方要求有一周时间。对此，他们实在没有办法。除非开发自己的支付平台，可如此又会遭遇支付平台能否获用户信任的问题

此外在“十一”长假春节等购票高峰期是购买火车票最难的时候申通快递能否在15分钟内完成购票流程呢王群胜说我们通过火车票代售网点购票一旦遇到购买高峰期同样没办法但如果能给4个小时跑腿时间那就足够了

王群胜强调。要是客户网上购票成功。申通快递定会保证按时送票*。倘若超过火车出发时间。愿意全额赔偿。

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铁路网络订票项目

已入实质性推进阶段

9月15日中国银联和铁道部签署战略合作协议。双方会在支付渠道完善方面深入合作。双方会在铁路金融产品创新方面深入合作。双方会在增值服务体系建设方面深入合作。双方会在行业标准制定方面深入合作。双方共同推进铁路支付电子化。

根据协议，中国银联和铁道部会借助各自网络资源、客户资源以及渠道优势，全面开展业务合作。主要涵盖两方面：其一，打造购票支付便利。依靠银联卡受理网络与铁路电子支付平台，拓展铁路售票的银行卡受理范围，探索手机、电话、互联网、自动售票机等创新支付应用。其二，推动乘行便利。共同开展金融标准铁路IC卡的研发工作。达成刷卡购票与检票一体化，实现快速出行。推进客户增值服务。共同探寻建立持卡旅客服务体系，涵盖贵宾服务、联盟积分等。共同研讨铁路电子支付行业标准的制订与完善。

上海世博会期间铁道部与中国银联于长三角地区部分车站合作试行刷卡购票此举措获持卡人及乘客认可与欢迎中国银联总裁许罗德称双方此次签署战略合作协议乃前期合作成果之延伸利于实现双方资源共享优势互补共同完善铁路金融服务

铁道部总经济师余邦利称，银联卡在国内受理范围宽广。铁道部挑选与中国银联合作，能更好地推动铁路电子支付业务发展，扩展银行卡在铁路运输领域的应用，进一步优化便民利民的铁路金融服务环境

此前有消息传出，铁路网络订票项目进入了实质性推进时期，技术方案大体确定，相关准备工作进展顺畅。分析人士表明，此次铁道部与中国银联签署战略合作协议，可能会加速铁路网络订票的推进。

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